ダイヤル操作ID・パスワードの設定

電話端末のダイヤル操作のID・パスワード設定を解説します。

ダイヤル操作ID・ダイヤル操作パスワードとは、モニタリング・ささやき機能を利用する為のIDとパスワードです。

1. 管理者でのダイヤル操作ID・パスワードの設定方法

1-1 権限別操作可能範囲

システム管理者ロール

全アカウントに対して操作可能です。

スーパバイザロール

編集以上のリソース権限を持つコールセンターに所属するアカウントを対象に操作可能です。

1-2 設定方法

1. RemoTEL管理画面から「アカウント」>「アカウント」をクリックします。
   
2. 設定対象のアカウントをクリック後、「ダイヤル操作情報」をクリックします。
   
3. 「編集」をクリックします。
   ※アカウント作成後、自動生成されたID・パスワードが設定されています。
   
4. ダイヤル操作ID、ダイヤル操作パスワードを変更後、「保存」をクリックします。
   

   ダイヤル操作ID	半角数字のみ：1 ～ 16字以内
   ダイヤル操作パスワード	半角数字のみ：4 ～ 20字以内

5. 「保存しますか？」の表示後、「OK」をクリックします。
   以上で設定完了です。

2. 自アカウントのダイヤル操作ID・パスワードを設定する

2-1 設定方法

1. RemoTEL管理画面から「アカウント」>「マイアカウント」をクリックします。
   
2. 設定対象のアカウントをクリック後、「ダイヤル操作情報」をクリックします。
   
3. 「編集」をクリックします。
   ※アカウント作成後、自動生成されたID・パスワードが設定されています。
   
4. ダイヤル操作ID、ダイヤル操作パスワードを変更後、「保存」をクリックします。
   

   ダイヤル操作ID	半角数字のみ：1 ～ 16字以内
   ダイヤル操作パスワード	半角数字のみ：4 ～ 20字以内

5. 「保存しますか？」の表示後、「OK」をクリックします。以上で設定完了です。