ささやき記事一覧

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  24. モニタリング・ささやき機能

  2024.09.12

  ダイヤル操作ID・パスワードの設定

  電話端末のダイヤル操作のID・パスワード設定を解説します。 ダイヤル操作ID・ダイヤル操作パスワードとは、モニタリング・ささやき機能を利用する為のIDとパスワードです。 1. 管理者でのダイヤル操作ID・パスワードの設定…

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  24. モニタリング・ささやき機能

  2025.04.21

  モニタリング・ささやきを行う

  モニタリング・ささやき機能の事前設定方法、操作方法を解説します。 1. モニタリング・ささやきとは 1-1 モニタリング・ささやきとは モニタリングとは、お客様とエージェントの通話内容をリアルタイムで確認できる機能です。…

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