PCソフトフォン操作ガイド【パーク保留】

パーク保留とは着信した電話をパーク番号に保留することで、その電話をどの電話端末からも受け取れられるようにする機能です。

1. パーク番号に保留する

手順

1. 通話中に「パーク」をクリックします。
2. 「〇〇〇」とパーク保留番号がアナウンスされ、通話が切断されます。
   ※この時点で発信元は保留状態になり、「〇〇〇でパークしました」とウィンドウが表示されます。

2. パーク番号に保留された電話をとる

手順

1. パーク番号に保留された電話をとるにはアナウンスされた番号へ発信します。

アナウンスされた番号を入力し「通話」をクリック

3. 注意事項

• パーク保留は原則着信時のみ利用可能ですが、「内線通話時」は、発信側でも利用可能です。
• パーク保留は「300秒」保留状態が継続すると、パーク保留をした電話端末に対して折り返し連絡を入れます。折り返し先の電話端末が通話中や受話器をあげた状態など、電話を受けられない状態の場合、通話が切断されます。
• パーク保留時、番号が表示され通話が自動切断される前に 「切断」 ボタンをクリックしてしまうと、パーク保留が行われる前に相手との通話が切断されてしまいますのでご注意ください。