最新記事

他の電話がなっているとき、「ピック」 ボタンをクリックすると、同じピックアップグループに属しているユーザの着信をとることが出来ます。 ピックアップグループとは 電話端末が着信しているにもかかわらず、応答ができない場合に、…

パーク保留とは着信した電話をパーク番号に保留することで、その電話をどの電話端末からも受け取れられるようにする機能です。 1. パーク番号に保留する 手順 通話中に「パーク」をクリックします。 「〇〇〇」とパーク保留番号が…

1. 転送する 手順 通話中に 「保留」 ボタンをクリックし保留状態にします。 転送先の内線番号を入力し、「通話」ボタンをクリックします。 転送先が電話に応答したら、相手に用件を伝え、「転送」ボタンをクリックすると呼が転…

手順 通話中に 「保留」 ボタンをクリックすると保留状態になり、通話先、お客様ご自身のソフトフォン双方に保留音が流れます。 保留中に「保留中」 をクリックすると、保留が解除されます。  

手順 電話が着信すると、ソフトフォン左上の「RemoTEL」ロゴが点滅し、着信音が鳴ります。 「通話」ボタンをクリック、または「Shiftキー + Enterキー」を押すと応答できます。 宛先 着信先の内線番号またはダイ…

ソフトフォンから発信する方法は3通りあります。 ダイヤル操作による発信 電話帳からの発信 着信および発信履歴からの発信 1. ダイヤル操作による発信 手順 ソフトフォンの「ダイヤル」タブをクリックします。 ソフトフォンの…

PCソフトフォンの方法を操作方法を解説します。 PCソフトフォンよく使う機能 PCソフトフォンでよく使う機能です。次章より詳しい機能を解説します。 1. 発信 「PCソフトフォン利用ガイド【発信】」をご覧ください。 2.…

RemoTELの標準機能であるボイスメール機能（留守電機能）を利用することで音声ガイダンスを作成することができます。 1. 録音用の共通着信ルールを作成する 「共通着信ルールを作成する」に沿って作業します。 手順2-1は…

共通時間帯ルールを適用する共通カレンダールールを作成する方法を解説します。   本項目では、「営業時間外アナウンスを設定する」の共通ガイダンス、共通着信ルール、共通時間帯ルールの設定が完了している前提で手順を紹…

作成した共通時間帯ルールをグループのカレンダーに適用します。 1. メニューバーから「着信グループ」を開く 手順 1-1 RemoTEL管理画面の左メニューバーより「グループ」>「着信グループ」をクリックします。 …