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2024.09.12
ダイヤル操作ID・パスワードの設定
2024.09.11
OAuthアカウントの設定
kintone連携設定例(コールアクション)
2024.08.19
スマホアプリ「Groundwire」にお悩みですか?クラウド電話「RemoTEL」がGroundwireに最適です!
スマホアプリ「Groundwire」を使っていて問題を抱えている方も多いのではないでしょうか。 Groundwireを最大限に活用するためには、信頼性が高く使いやすいクラウド電話サービスが欠かせません。 そこで今回は、G…
2024.06.07
発着信履歴
通話履歴の確認、通話録音ファイルの再生・ダウンロード・削除(オプション機能)を行います。 1. 発着信履歴の検索方法 発着信履歴の検索方法及び画面の見方を紹介します。 RemoTEL管理画面より「履歴・状況」>「発…
2024.04.11
長期休業日/単発的な休暇の設定を行いたい
夏季休業や年末年始等の長期休業や、設立記念日といった単発的な休暇に対応する為の設定を紹介します。 本マニュアルでは「着信グループ」に長期休業を設定する例で解説しておりますが、「電話端末」、「 IVR 」へ読み替えていただ…
2024.04.09
通知番号選択
相手先の電話番号先頭に特定番号(プレフィックス番号)を入力し発信することで、あらかじめ登録した電話番号を相手先に通知することが可能です。 1. 注意事項 1-1 操作可能なアカウント 通知番号選択は、システム管理者ロール…
2024.02.16
PIN転送
お客様拠点ネットワーク障害や、RemoTEL管理画面障害等により着信が受けられない場合の対応方法を紹介します。PIN転送を行う為にはRemoTELサービス外の電話回線(携帯電話・固定電話)が必要となります。 1. PIN…
2024.01.23
海外への発信について
RemoTELから海外へ発信する方法を解説します。 海外への発信は不正利用防止の為、ご契約時は「不可」で設定しています。 海外発信をご希望の場合、RemoTELサービスデスクまでお問い合わせください。 1.海外への発信方…
2024.01.22
ピックアップグループを作成する
他の電話端末が着信した際に、代理応答を可能にするピックアップグループの作成方法を解説します。 1. ピックアップグループの作成 手順 1-1 RemoTEL管理画面の左メニューバーより「グループ」>「ピックアップグ…
ソフトフォン(WebRTC)通話操作
WebRTCを利用することでウェブブラウザでRemoTELの発着信を行うことができます。 WebRTCの操作方法を案内いたします。 1. メニューアイコン説明 事前に「ソフトフォン(WebRTC)導入ガイド」が完了してい…
2024.01.15
ソフトフォン(WebRTC)導入ガイド
WebRTCを利用することでウェブブラウザでRemoTELの発着信を行うことができます。 WebRTCの導入方法を案内いたします。 1 電話端末とアカウントの作成 本手順を行う前に以下の対応が済んでいる事をご確認ください…
2023.12.27
PCソフトフォン操作ガイド【三者通話】
1. 三者通話の方法 手順 通話中に 「保留」 ボタンをクリックし保留状態にします。 三者通話に呼出たい相手の内線番号を入力し、「通話」ボタンをクリックします。 呼出先が電話に応答したら、相手に用件を伝え、「三者通話」ボ…
・稼働率99.99% ・高品質クラウドビジネスフォン
Groundwireでお困りの方にRemoTELのご紹介
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