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16. 電話帳

2023.04.11

端末電話帳の新規登録方法

1. メニューバーから「電話端末」を開く RemoTEL管理画面より「電話端末」>「電話端末」をクリックします。端末電話帳を設定する電話端末をクリックします。上部タブより「電話帳」をクリックします。左側にある…
16. 電話帳

2023.04.11

共通電話帳の新規登録方法

共通電話帳の登録・編集はシステム管理者権限（ロール）のアカウントで操作可能です。 1. メニューバーから「共通電話帳」を開く RemoTEL管理画面より「共通設定」>「共通電話帳」をクリックします。左側にある「共…
14. インターネットFAX

2023.04.10

インターネットFAX

インターネットFAX とは、インターネット回線を利用してFAX機を使用せず、eメールでFAXを送受信ができます。インターネットFAXをご利用する場合は、追加オプションでご契約いただく必要がございます。 1. 必要環境 …
16. 電話帳

2023.04.10

電話帳登録について

電話番号を電話帳に登録しておくことで、登録した電話番号からの発着信時にソフトフォン上に登録名を表示させることができます。また、ソフトフォンから登録情報をクリックして電話をかけることもできます。登録上限は共通電話帳が1,…
15. コールフロー

2023.03.27

コールフローについて

着信してからRemoTEL内で設定した動作の流れをコールフローと呼びます。電話番号への着信後に呼び出すグループやIVRによる分岐、営業時間外の音声ガイダンス、転送などもフローで示すことができます。この機能を活用するこ…
4-3 アカウントの一括登録、更新

2023.03.23

アップロードファイルのエラーについて（アカウント）

アップロードしたCSVファイルに誤りがある場合、エラー内容が記載されたCSVファイルが出力されます。エラー内容に従い、テンプレートの入力内容をご確認ください。 1. エラー内容の見方 1-1 エラーファイルをダウンロー…
4-3 アカウントの一括登録、更新

2023.03.23

アカウントを一括更新する

アカウントの情報を一括更新する方法を解説します。注意一括更新は、アカウントの情報が一括更新される為、業務影響のない時間帯で操作ください。 1 一括更新用テンプレートをダウンロードする RemoTEL管理画面の左メニュ…
4-3 アカウントの一括登録、更新

2023.03.23

アカウントを一括登録する

アカウントの情報を一括登録する方法を解説します。注意アカウントの情報が一括更新される為、業務影響のない時間帯で操作ください。 1 一括登録用テンプレートをダウンロードする RemoTEL管理画面の左メニューバーより「…
4-3 アカウントの一括登録、更新
2023.03.23

アカウントの一括登録、更新する

CSVファイルのテンプレートを使用し、アカウントの情報を一括登録・更新することができます。本機能はRemoTELバージョン 3.7.0 以降で利用可能です。本機能はRemoTELご利用案内に記載の最上位システム管理者…
- アカウント
5-3 電話端末の一括登録、更新

2023.03.22

アップロードファイルのエラーについて（電話端末）

アップロードしたCSVファイルに誤りがある場合、エラー内容が記載されたCSVファイルが出力されます。エラー内容に従い、テンプレートの入力内容をご確認ください。 1. エラー内容の見方 1-1 エラーファイルをダウンロー…

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