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共通電話帳および端末電話帳に、CSV形式のファイルを一括してアップロードします。 1.CSVファイルの作成 CSVファイルを新規作成する際の形式を紹介します。 新規作成する際は電話帳にデータが登録された状態でCSVファイ…

1. メニューバーから「電話端末」を開く RemoTEL管理画面より「電話端末」>「電話端末」をクリックします。 端末電話帳を設定する電話端末をクリックします。 上部タブより「電話帳」をクリックします。 左側にある…

共通電話帳の登録・編集はシステム管理者権限（ロール）のアカウントで操作可能です。 1. メニューバーから「共通電話帳」を開く RemoTEL管理画面より「共通設定」>「共通電話帳」をクリックします。 左側にある「共…

インターネットFAX とは、インターネット回線を利用してFAX機を使用せず、eメールでFAXを送受信ができます。 インターネットFAXをご利用する場合は、追加オプションでご契約いただく必要がございます。 1. 必要環境 …

電話番号を電話帳に登録しておくことで、登録した電話番号からの発着信時にソフトフォン上に登録名を表示させることができます。また、ソフトフォンから登録情報をクリックして電話をかけることもできます。 登録上限は共通電話帳が1,…

着信してからRemoTEL内で設定した動作の流れをコールフローと呼びます。 電話番号への着信後に呼び出すグループやIVRによる分岐、営業時間外の音声ガイダンス、転送などもフローで示すことができます。 この機能を活用するこ…

アップロードしたCSVファイルに誤りがある場合、エラー内容が記載されたCSVファイルが出力されます。 エラー内容に従い、テンプレートの入力内容をご確認ください。 1. エラー内容の見方 1-1 エラーファイルをダウンロー…

アカウントの情報を一括更新する方法を解説します。 注意 一括更新は、アカウントの情報が一括更新される為、業務影響のない時間帯で操作ください。 1 一括更新用テンプレートをダウンロードする RemoTEL管理画面の左メニュ…

アカウントの情報を一括登録する方法を解説します。 注意 アカウントの情報が一括更新される為、業務影響のない時間帯で操作ください。 1 一括登録用テンプレートをダウンロードする RemoTEL管理画面の左メニューバーより「…